Satıcının, iade/iptal ürünü teslim alıp onay vermesiyle ürün bedeli ödeme yaptığınız karta iade edilir. Bankaların süreç ve uygulamalarına göre değişiklik gösterebilen bu işlem, genel olarak kredi kartlarında 1-2 iş günü içinde, banka kartlarında ortalama 7 iş günü içinde iade tutarını kartınıza yansıtmaktadır. Eğer ödemenizi taksitle yaptıysanız iadesi tek seferde toplam tutar kadar fakat taksit yapılan ay kadar ödenir. Ayrıca, bedava kargo kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal veya iade durumlarında, kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

Kampanya koşulları iptal/iade durumunda şartları sağlıyorsa kampanya geçerli olur, sağlanmıyorsa kampanya iptal olur ve kampanya indirimi ücret iadesinden düşülür. Ayrıca, bedava kargo kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal veya iade durumlarında, kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

Kargoda bir sorun çıktığında mağazanın sorgulama yapabilmesi adına iade ürünü gönderdiğinizi belgelemek için kargo takip numarasından yararlanılır. Bu nedenle, iade ettiğiniz ürünün kargo takip numarasını bulamıyorsanız kargo firmasıyla irtibata geçmeniz gerekmektedir. 

•İsteğiniz ile size özel olarak üretilen veya üzerinden değişiklik ya da ilave yapılarak size özel hale getirilen ürünler.

•Ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış, kullanılmamış olmaları halinde kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilir.

• Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Kurulum gerektiren ürünler yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa iade kapsamı dışında kalır.

• Kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşan ürünleri size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz. 

Siparişleriniz "Siparişimlerim" bölümünde yer alan teslimat tarihi doğrultusunda kargoya verilir. Kargo sürecini ilgili kargo firmasının takip ekranından görüntüleyebilirsiniz.

Siparişiniz belirtilen süre aralığında kargoya verilmediği takdirde Kontrol Paneli'nizde yer alan Soru-Cevap sayfasından mağazayla iletişime geçebilirsiniz.

Şu an yalnızca Türkiye sınırları içine teslimatımız gerçekleşmektedir.